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九江市创新开展3·15维权活动

2016-03-16 19:39:14   

    微博问政添渠道,在线回复近距离。3月14日下午,九江市委、市政府官方微博@九江发布 联合中国江西网、江西网络广播电视台、新浪江西、中国九江网、九江新闻网、九江视听网、掌中九江、第一播报等媒体开展大型3·15主题微访谈活动,旨在保护消费者的合法权益、反映消费者在消费过程中遇到的不公正待遇,共同构建健康、科学、和谐的消费环境。

    本次活动由九江市委宣传部、市政府新闻办、市网信办主办,市工商局、市城市管理行政执法局、市交通运输局(道路运输管理局)、市食品药品监督管理局、市环境保护局、市质量技术监督局、市消费者协会协办。

    网友通过微博反映消费过程中遇到的问题,然后市政府新闻办集中各职能部门政务微博,在线回复网友提问,这样既增加了市民投诉的渠道,还进一步拉近职能部门与网友的距离。这种大规模集中相关部门政务微博在线回复的活动在九江尚属首次。活动期间,网友反响非常热烈,不断通过微博频频提问,对所有网友提问,@九江发布 联合职能部门政务微博都给予了回复,3月14日下午,仅现场就集中回复了20余条。对此类接地气的活动,网友一片点赞之声,并希望能多多举办。

    据了解,活动共分三个环节。一是开设微曝台。自2月底开始,收集网友线上投诉,网友通过发布指定微博话题#九江315维权进行时#+投诉内容进行维权投诉。@九江发布 根据投诉内容,通过#请你关注#话题将投诉转给相关单位或主管部门。二是举办微访谈。在315国际消费者权益日来临之际,联合市消协相关成员单位做客微访谈,就如何维护消费者合法权益等方面与网友进行互动。微访谈期间,广大消费者在线向相关工作人员进行咨询,活动期间参与单位对网友咨询的问题进行回复并及时处理。三是组织微咨询。3月15日“国际消费者权益日”当天,联合九江市工商、城管、交通、食药监等部门,在庐山区南山公园集中为消费者提供咨询服务,现场受理消费者投诉,为消费者解疑释惑。(江书福  柯敏)

 

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